Основные методы в работе информационно-консультационных служб

Содержание 1 Определение 2 Методология 3 Классификация 4 Характеристики KPI 5 Разработка KPI 6 Правила и принципы внедрения KPI 7 Примеры KPI 8 См. также 9 Примечания 10 Литература Ключевые показатели эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI) — это числовые показатели деятельности, которые помогают измерить степень достижения целей или оптимальности процесса, а именно: результативность и эффективность. KPI — […]

читать далее »